Griep- en pneumokokkenvaccinatie 2024
De jaarlijkse griep- en pneumokokkenvaccinatie, voor patiënten die hiervoor in aanmerking komen, vindt plaats op zaterdag 9 november van 9.30 – 15.30 uur.
De uitnodiging hiervoor kunt u volgende week per post verwachten.
E-consult weer mogelijk!
Vanmorgen hebben wij u geïnformeerd over een probleem in de eConsult-module, waardoor het niet mogelijk was een e-consult aan onze praktijk te sturen.
Het probleem is inmiddels verholpen, waardoor de eConsult-module nu weer beschikbaar is.
E-consult tijdelijk niet mogelijk
Vanwege een probleem hebben wij de eConsult-module tot nader bericht uitgeschakeld. Hierdoor is het op dit moment voor u en voor ons niet meer mogelijk eConsult-berichten te versturen of in te zien.
Mocht u afgelopen week een e-consult gestuurd hebben naar onze praktijk, dan kunnen wij deze momenteel helaas niet inzien. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk te reageren op uw vraag. Wij verzoeken u dan ook om uw vraag alsnog telefonisch via één van de assistentes bij ons kenbaar te maken.
Op dit moment verrichten wij met de hoogste prioriteit onderzoek naar het probleem. Excuses voor het ongemak.
Nieuwe diabetesverpleegkundige
Eén van onze diabetesverpleegkundige, Elly bruinen, is na een prettig aantal jaren werkzaam te zijn geweest in onze praktijk, per 1 maart met welverdiende pensioen gegaan!
De afgelopen maanden heeft zij tijdens haar spreekuur onze nieuwe diabetesverpleegkundige ingewerkt. Vanaf heden zult u tijdens het diabetes spreekuur dan ook een nieuw gezicht zien, namelijk onze nieuwe collega Keila Vieira!
Nieuw telefoonsysteem
Beste patiënt,
Vanaf 12 januari werken wij binnen Huisartsenpraktijk Agape met een nieuw telefoonsysteem met een keuzemenu wanneer u ons belt.
Wij bieden u hiermee de mogelijkheid om niet meer te hoeven wachten in de wachtrij aan de telefoon. Wij kunnen u terugbellen! Uiteraard heeft u ook altijd nog de keus om wel te blijven wachten, maar de wachttijd is hetzelfde als de terugbeltijd. Als u kiest voor terugbellen verliest u dus niet uw positie in de rij.
Ook tijdens pauzes en op momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden zullen wij u niet onnodig laten wachten. U krijgt dan automatisch een tijd waarop u wordt teruggebeld.
Er zijn een aantal zaken die u wel kunt regelen tijdens pauzes en als wij gesloten zijn. Zo kunt u 24 uur per dag uw afspraak annuleren mocht de afspraak niet meer nodig zijn en kunt u 24 uur per dag een herhaalrecept aanvragen.
Op deze manier zorgen wij ervoor dat we beter bereikbaar zijn en effectiever omgaan met uw en onze tijd zodat wij ‘nog’ meer aandacht voor u als patiënt hebben.
Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.
Het keuzemenu ziet er als volgt uit:
| Keuze | Wat gebeurt er? |
| 1. Spoed | De spoedlijn is alleen voor ernstige situaties die niet kunnen wachten. |
| 2. Herhaalrecept | Er wordt gevraagd een voicemail in te spreken met de informatie die wij nodig hebben om het recept te kunnen herhalen. |
| 3. Intercollegiaal Overleg |
Let op!! Deze lijn is alleen voor collega zorgverleners die over een patiënt willen overleggen.
|
|
4. Overige vragen
|
U komt in een 2e keuzemenu voor assistentes
|
| 9. Engels |
You will be forwarded to an English menu
|
| Keuze menu assistent | Wat gebeurt er? |
|
2. Uitslag Onderzoek
|
Uitslagen geven wij door na 13:00 uur. U wordt door ons terug gebeld. Wij vragen u alvast een voicemail in te spreken en u hoort daarna hoe laat u wordt gebeld. |
| 3. Afspraak Afzeggen | Er wordt gevraagd een voicemail in te spreken, waarna wij de afspraak uit de agenda zullen halen |
|
4. Maken of verplaatsen van een afspraak
|
U kunt worden teruggebeld door ons wanneer u aan de beurt bent. Kies hiervoor een 1. Wanneer u geen keuze maakt komt u in de wachtrij. |
| Geen keuze: Alle overige vragen | U kunt worden teruggebeld door ons wanneer u aan de beurt bent. Kies hiervoor een 1. Wanneer u geen keuze maakt komt u in de wachtrij. |
(Verwijs)brief nodig van uw huisarts?
Twijfelt u of de huisarts een verwijzing moet schrijven? Wilt u weten of de huisarts betrokken moet worden bij het aanvragen van herhaalmedicatie? Of wilt u weten of een machtiging of formulier ondertekend door de huisarts nodig is voor een (medische) verklaring, een uitvoeringsverzoek, of het aanvragen van hulpmiddelen?
In veel gevallen is het niet nodig om en (verwijs)brief van uw huisarts te op te vragen.
Antwoord op deze vragen kunt u vinden op www.verwijsafspraken.nl
Kerstboodschap
Namens alle medewerkers in de praktijk wensen wij u fijne feestdagen, een tijd om samen te vieren en een gelukkig en gezond nieuwjaar. Ook in 2024 staan wij met ons hele team graag voor u klaar!
Het team van huisartsenpraktijk Agape
Griep- en pneumokokkenvaccinatie
De jaarlijkse griep- en pneumokokkenvaccinatie, voor patiënten die hiervoor in aanmerking komen, vindt plaats op zaterdag 9 november tussen 9.30 – 15.30 uur.
De uitnodiging hiervoor kunt u volgende week per post verwachten.
Mondneusmasker bij luchtweginfecties
In de praktijk merken we dat steeds meer patiënten te maken hebben met klachten die passen bij luchtweginfecties, zoals hoesten, niezen, keelpijn en een loop-of snotneus.
In dat geval verzoeken wij u om bij een bezoek aan de huisartsenpraktijk (ook in de wachtkamer) een mondneusmasker te dragen om zo de verspreiding van luchtwegvirussen te beperken. Daarmee beschermen we ook mensen met een kwetsbare gezondheid.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Start praktijkondersteuner-ouderenzorg en verpleegkundig specialist
Op 1 juni is Alisha Ramdin bij ons gestart als praktijkondersteuner-ouderenzorg. Zij is bij ons werkzaam op de dinsdag en donderdag. Zij zal als verpleegkundige vanuit de praktijk patiënten van 75+ aan huis bezoeken.
1 Juli is Nathalie Poh Chesi bij ons gestart als verpleegkundig specialist. Zij draait zelfstandig spreekuur op maandag, dinsdag, donderdagochtend en vrijdag.